Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Супервайзер диспетчерской службы
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Супервайзера диспетчерской службы, который будет отвечать за эффективную организацию и контроль работы диспетчеров, обеспечивая своевременное выполнение задач по логистике, транспорту или обслуживанию клиентов. Эта должность требует отличных коммуникативных навыков, способности к быстрому принятию решений и умения работать в условиях многозадачности.
Супервайзер диспетчерской службы играет ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы компании, контролируя распределение ресурсов, отслеживая выполнение маршрутов и оперативно реагируя на внештатные ситуации. Он также отвечает за обучение новых сотрудников, внедрение стандартов качества и взаимодействие с другими отделами для достижения общих целей.
Кандидат должен обладать лидерскими качествами, быть организованным и внимательным к деталям. Опыт работы в логистике, транспорте или в сфере обслуживания будет преимуществом. Также важно знание специализированного программного обеспечения для диспетчеризации и уверенное владение компьютером.
Работа предполагает сменный график, включая возможные ночные и выходные смены. Мы предлагаем стабильную занятость, конкурентоспособную заработную плату и возможности для профессионального роста в динамично развивающейся компании.
Если вы обладаете необходимыми навыками и стремитесь к развитию в сфере логистики и управления персоналом, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и контроль работы диспетчеров
- Обеспечение своевременного распределения задач и маршрутов
- Мониторинг выполнения графиков и оперативное реагирование на отклонения
- Обучение и наставничество новых сотрудников
- Внедрение и соблюдение стандартов качества обслуживания
- Ведение отчетности и анализ показателей эффективности
- Взаимодействие с другими отделами компании
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб клиентов
- Оптимизация процессов диспетчеризации
- Контроль за техническим состоянием транспортных средств (при необходимости)
- Участие в разработке и внедрении новых процедур
- Обеспечение соблюдения норм охраны труда и безопасности
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в диспетчерской службе или логистике от 2 лет
- Навыки управления персоналом и организации процессов
- Уверенное владение ПК и специализированными программами
- Отличные коммуникативные и организационные способности
- Способность работать в условиях многозадачности
- Готовность к сменному графику работы
- Знание основ документооборота и отчетности
- Ответственность и внимательность к деталям
- Умение быстро принимать решения в стрессовых ситуациях
- Желание развиваться и обучаться
- Среднее специальное или высшее образование
- Знание правил охраны труда и техники безопасности
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в диспетчерской службе?
- Какие программы для диспетчеризации вы использовали?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Были ли у вас подчиненные? Сколько человек?
- Как вы организуете работу в условиях многозадачности?
- Готовы ли вы работать в сменном графике?
- Какие методы вы используете для мотивации команды?
- Как вы контролируете выполнение задач подчиненными?
- Опишите ситуацию, когда вам пришлось принимать срочное решение.
- Какие показатели эффективности вы отслеживали на предыдущем месте работы?
- Как вы обучаете новых сотрудников?
- Почему вы хотите работать в нашей компании?
